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河南商报首席记者 杨桂芳

骑行共享单车,如何才能更规范文明行为?

日前,哈啰出行的“骑行驾照分” 升级了奖惩机制,驾照分达到“优秀”的用户可享受更多骑行优惠,而失信用户则可能面临封号,无法使用哈啰单车。

据悉,目前郑州仅有1名的“失信”用户因乱停乱放、私占破坏共享单车被封号。对此,哈啰出行表示希望借此方式来提升市民的文明意识,呼吁用户文明使用共享单车。

【骑行驾照分“优秀”可享受低价骑行】

近日,哈啰出行对“骑行驾照分”系统进行了升级。新版的骑行驾照分满分12分,分为A到F共6个等级。其中,A等级对应的是10~12分,此“优秀”等级范围内的用户享有更多骑行优惠、优先客服接入、优先处理报障等权益,拿到的随机购卡折扣最低可低至3折左右,既每个月不到10块钱就可享受哈啰单车服务。而如果驾照分是7~9分的B等级,那么用户在购买骑行卡、次卡时将无法享受优惠。随后的C、D、E等级,对应的驾照分分别为5~6分、3~4分及1~2分,在这3个等级里的用户,除了无法购买骑行卡之外,单次骑行还将被收取2元、5元、20元的额外附加费用。而如果用户的骑行驾照分被扣到了0分既“失信”等级,则无法使用哈啰单车。

那么哈啰单车“骑行驾照分”的扣分依据和标准又是什么呢?在哈啰出行app里显示,乱停乱放或将车辆停放在小区、楼道、车库、工厂等偏远地区的,将一次扣除1~3分。对于骑行结束后有意或无意未关锁的,将一次扣除1~2分。而对于长期私占、破坏的行为,将面临一次最高扣除6分的处罚。

“我们运用大数据分析及人工排查等方式,对用户的不文明用车行为进行判定。如果用户认为扣分判定有误,也可以联系我们进行申诉,我们会结合客观情况进行综合分析。”哈啰单车郑州城市经理汤永平说,“同时,哈啰单车的‘骑行驾照分’也有恢复机制,如果一段期间内用户没有再次发生类似的不文明行为,则可以恢复驾照分。但对于被扣除到0分的失信用户,则永久无法恢复。”

【郑州目前仅有1名失信用户被永久封号】

据汤永平介绍,截至目前,郑州目前仅有1名用户因多次违规停放、恶意不关锁、私占、破坏等原因,被永久封号。

“这名用户,在2个月的时间里连续20多次将哈啰单车停放在非机动车道内,经app推送、短息提醒等途径告知用户后,该用户仍然‘我行我素’,最终我们对其进行了封号处理。”汤永平说,“我们的骑行驾照分其实就是一面镜子,反映了使用者的文明程度。希望广大市民能文明、爱惜使用共享单车。

与失信用户相对应的是“优秀”等级的用户。据汤永平介绍,目前郑州用户中“优秀”等级用户占比达到了90%以上,在哈啰出行提供服务的全国300多个城市里排入前十名,这也和近些年来郑州共享单车路面停放秩序越来越整齐、用户骑行素质越来越高的情况相吻合。

“在共享单车刚出现的时候,由于市场混乱、政府监管缺失、市民使用习惯没形成等原因,的确经常出现各种各样不文明的情况发生。但随着共享单车市场进入成熟期,以及政府部门出台相应的监管措施,用户逐渐培养了良好的骑行习惯,这种不文明的现象大大减少。”汤永平说,“接下来,我们将继续向用户传达文明使用共享单车的理念,也希望通过政府引导、媒体宣传等途径,将文明使用共享单车的理念深入到每位市民的心中。如果我们每个人的文明意识能够提升一小步,那我们整个城市的文明程度就将更上一层楼。”

【责任编辑:钱艳红 】 【内容审核:黄瑞月 】 【总编辑:黄念念 】

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