外卖员在“爱心驿站”休息
外卖员在“爱心驿站”打了一杯热水
大河报·豫视频记者李帅文图
在郑州，有许多温暖的“爱心驿站”——户外劳动者驿站，为环卫工人、交警协警、外卖员、市政维修工等户外劳动者提供了一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的“休憩港湾”，大家在这里都能体会到温暖，让驿站成为“一个在路上的家”。
如今，正值冬季降温，这些驿站是如何为户外劳动者解决喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题的?其运行情况如何?11月28日，大河报·豫视频记者对郑州市户外劳动者驿站进行了实地探访。
外边寒风阵阵，里边空调+热水温暖人心
“这两天太冷了，在这儿喝杯热水、歇歇脚，真是美得很……得给个五星好评。”在郑州市金水区经三路上的丰产路街道“爱心驿站”内，一名外卖员手里端着热水杯，对一旁的同伴，不停地夸赞着驿站里的环境和设施。
在这个小小的爱心驿站内，设有便民服务区、阅读区、应急救援区等多个服务区域，配备了空调、电视、冰箱、桌椅、微波炉、直饮水、应急药箱、充电器等便民设施，还有书籍、报刊，可谓是“驿站虽小，功能俱全”。
在记者探访时，一位年轻市民匆匆赶来，但她并不是来此歇脚取暖，而是认领失物。原来，在这个小小的爱心驿站里，还设有一个失物招领处，旁边挂有此前找到失物的市民送来的锦旗。只要是来此歇脚的环卫工、外卖员等户外劳动者捡到失物，都可以交到这里，驿站志愿者会妥善保存，等待失主前来认领。
观察中，记者看到，来自各行各业的户外劳动者都可以在工作间隙，进入爱心驿站休息，这里有空调、有热水，还能充电，将冬季的寒风紧紧地关在门外。驿站还有专人负责卫生清洁等日常维护。
喝杯水、歇歇脚，爱心驿站里也能“拉家常”
在金水区丰庆路上的文化路街道“爱心驿站”内，记者见到忙碌了一早上的环卫工人牛海峰和她的同事们。
“我从凌晨4点多忙到上午11点，忙活大半天，最舒心的就是能在‘爱心驿站’歇一会儿，喝杯热水。对了，你家孩子前两天相亲咋样了……”54岁的牛海峰一边表扬着爱心驿站，一边和同事拉着家常。
“我们脸皮薄，很多地方不敢进，总怕给人家添麻烦，现在好了，‘爱心驿站’里啥都有，我早上带的稀饭和馒头也能在驿站加热。”环卫工人闫艳起说。
“爱心驿站”组织开展有义诊活动、文化活动、走访活动等。每逢重要节日，还开展“冬送温暖”、“夏送清凉”、“节日送祝福”等主题活动。
渴了、累了、冷了……请到“爱心驿站”
金水区文化路街道“爱心驿站”位于金水万达广场旁，紧邻商圈，是外卖员、快递员的重要集聚区。这处驿站在提供常规服务的基础上，侧重于服务新就业群体等户外劳动者。
驿站内，有身穿工作服的外卖员正喝水休息，也有快递员匆匆走进驿站，接杯热水后又匆匆离开。
走进驿站小憩的33岁外卖员常明升说，以前没有爱心驿站时，他常常是坐在电动车上吃饭，空闲时也无处可去。“现在好了，爱心驿站啥都有，就像回家一样。”
外卖员赵春亮走进驿站，打了一杯热水，又准备去送餐。26岁的赵春亮胃不好，不能喝冷水。“这里随时提供热水，我只要路过就来打一杯，很方便。”
文化路街道城管科主任申晓东介绍说，他们文化路“爱心驿站”与平台企业共同评选出10名“先锋骑手”，他们有拾金不昧的跑腿小哥石明、有乐于助人的外卖小哥梁霄……他们无论在交通文明、爱岗敬业，还是在志愿服务等方面都展现了“先锋力量”。
1座驿站服务1公里，联动辐射N个社区
探访中，记者了解到，金水区又启用了3家“爱心驿站”。
金水区城市精细化管理办公室副主任聂思民告诉记者，为延伸“爱心驿站”服务“触角”，金水区践行“百姓城管为人民，服务百姓解民忧”理念，积极探索出“以党建引领城市治理”新途径，着力拓展深化“爱心驿站”网格化体系，首推“党建+驿站+服务”城市治理融合的“金水模式”，擦亮户外劳动者爱心驿站“金水名片”。
比如：紫荆山路上的人民路街道“爱心驿站”建立有联席会议制度，并设立了以市民体验、爱心岗位为主体的“开放型体验点”。
按照“组织共建、活动共联、资源共享”原则，他们以行业系统党建为突破成立驿站党支部，形成了“1+1+N”党建联建工作模式，即：1座爱心驿站吸纳1公里范围内市政环卫、交警执法、外卖快递等户外劳动者，联动辐射范围N个社区、单位党组织，组织社区、单位、企业开展结对志愿服务，共绘党建“同心圆”，实现了“城市管理工作延伸到哪里，党建工作就推进到哪里”。
郑州已有750多座“爱心驿站”
截至目前，郑州市现有环卫作息场所(环卫驿站)570座，市区已建成投用户外劳动者“爱心驿站”示范点187座，让更多户外劳动者有了“温暖的家”。
据了解，这些“爱心驿站”已全部纳入“高德地图”APP的“户外劳动者驿站”模块，通过手机“高德地图”APP，在“户外劳动者驿站”模块可查询显示驿站具体位置，并可直接导航到达驿站。
未来的郑州，将会有更多随处可见的户外劳动者“爱心驿站”，让更多的户外劳动者有可歇脚休息、喝水充电的地方……
